CMO’ların üretken yapay zeka yatırımları pazarlama dünyasında giderek artıyor. Boston Consulting Group’un (BCG) yaptığı araştırmaya göre, pazarlama liderlerinin %71’i önümüzdeki üç yıl içinde yapay zekaya yıllık en az 10 milyon dolar yatırım yapmayı planlıyor. Bu güçlü yatırım trendi, pazarlama stratejilerinde yapay zekanın ne kadar kritik hale geldiğini ortaya koyuyor.
Pazarlama Liderleri İçin Yapay Zeka Artık Vazgeçilmez
Şirket içi baskılar arttıkça, CMO’lar uyguladıkları stratejilerin sonuçlarını somut şekilde kanıtlamak zorunda kalıyor. Üretken yapay zeka, bu noktada onların en büyük yardımcısı oluyor. BCG araştırmasına katılan 200 CMO’nun yaklaşık %80’i, yapay zekanın pazarlama faaliyetlerine olumlu katkı sağlayacağına inanıyor.
Önümüzdeki üç yıl için yatırım planları da bu iyimserliği yansıtıyor. CMO’ların %71’i, yapay zekaya yılda en az 10 milyon dolar ayırmayı hedefliyor. Geçen yıl bu oran %57’ydi. Bu da yapay zekaya olan güvenin ve beklentilerin hızla arttığını gösteriyor.
CMO’ların Üretken Yapay Zeka Yatırımları Pazarlamada Nasıl Fark Yaratıyor?
Katılımcıların %60’ı, yapay zeka kullanımının pazarlama faaliyetlerinde en az %5’lik büyüme getireceğine inanıyor. Bu büyüme sadece yatırım seviyesinde kalmıyor. Üçte birden fazla CMO, müşteri deneyiminde, içerik kalitesi ve hacminde gözle görülür iyileşmeler yaşandığını belirtiyor. Bu gelişmeler doğrudan yapay zekanın katkısıyla ilişkilendiriliyor.
Ancak, her şey mükemmel gitmiyor. Yapay zekanın üretkenliği artırma ve manuel iş yükünü azaltma etkisi geçen yıla göre biraz daha az CMO tarafından güçlü bulunuyor. BCG’ye göre bu durum, pazarlama departmanlarının iş yapış biçimlerini yeniden gözden geçirmesi gerektiğine işaret ediyor.
Yatırımlar İçerik ve Deneyime Odaklanıyor, Ölçümleme İse Geri Planda
Yapay zeka yatırımları, sadece metin ve görsellerle sınırlı kalmıyor. CMO’ların %30’u video gibi daha zengin ve sürükleyici içerik formatlarına yatırım yapmayı planlıyor. Aynı zamanda, kişiselleştirilmiş teklifler geliştirmek için yapay zekanın kullanımı artıyor.
Yapay zeka ajanları, pazarlama süreçlerinde otomasyonu artırıyor. Özellikle brief hazırlama, içerik üretimi ve kalite kontrol gibi alanlarda bu ajanların kullanımı yaygınlaşıyor.
Yatırım öncelikleri arasında müşteri deneyimi (%34), pazarlama teknolojileri (%33) ve içerik üretimi (%30) başı çekiyor. Buna karşılık, ROI ölçümlemesi yalnızca %25 oranında yatırım önceliği olarak görülüyor. BCG, bu durumu önemli bir sorun olarak değerlendiriyor; çünkü yatırımın geri dönüşünün etkin şekilde ölçülmesi, sürdürülebilir başarı için kritik.
Ekip Eğitimi ve İş Birlikleri Artıyor
Araştırma, CMO’ların üretken yapay zeka yatırımlarında ekip eğitimine büyük önem verdiğini gösteriyor. Kurum içi AI kuluçka merkezleri kurmak, dış ajanslar ve teknoloji partnerleriyle iş birliği yapmak bu ihtiyacı karşılamada öncelikli yöntemler arasında.
Bu eğitimler sayesinde, ekipler yapay zekanın getirdiği yeniliklere adapte oluyor, teknoloji verimli kullanılıyor ve stratejiler daha etkin hale geliyor.
CMO’lar Üretken Yapay Zekaya Güveniyor, Ancak Ölçümleme İhmal Edilmemeli
CMO’ların üretken yapay zeka yatırımları pazarlamada yeni bir dönemin habercisi. Giderek artan bütçeler, teknolojinin pazarlama başarısına olan katkısını açıkça ortaya koyuyor. Ancak, ROI ve etkinlik ölçümlemesinin yeterince önceliklendirilmemesi, bu yatırımların potansiyelini tam olarak ortaya koyamama riskini taşıyor.
Bu nedenle, yapay zeka stratejilerinin sadece içerik ve deneyim geliştirme değil, aynı zamanda ölçümleme ve optimizasyona da odaklanması gerekiyor. Böylece, CMO’ların üretken yapay zeka yatırımlarının karşılığını somut verilerle gösterebilir ve sürdürülebilir başarıyı garanti altına alabilir.
Daha fazlasına buradan ulaşabilirsiniz.
