Boyner, perakende dünyasında müşteri memnuniyetini artırmaya yönelik yenilikçi bir uygulama ile alışveriş deneyimini yeniden tanımlıyor: İndirim Korumalı Alışveriş. Bu sistem, fiyat dalgalanmalarından etkilenmek istemeyen tüketicilere güvence vererek, kampanya dönemlerini takip etme zorunluluğunu ortadan kaldırıyor ve her zaman en iyi fiyatı garantiliyor.
Boyner İndirim Korumalı Alışveriş Nedir?
Boyner’in sunduğu bu uygulama sayesinde, satın alınan ürünün fiyatı 30 gün içinde düşerse aradaki fark müşteriye iade ediliyor. Bu hizmet, Boyner mağazaları, boyner.com.tr ve Boyner Now üzerinden yapılan alışverişlerde geçerli. Fark ise müşterinin Hopi hesabına yükleniyor ve sonraki alışverişlerde kullanılabiliyor.
Müşteri Güveni ve Sadakati İçin Stratejik Bir Adım
Boyner, bu kampanya ile tüketicilerin sıkça yaşadığı “Ürün fiyatı düştü, pişman oldum” endişesini sona erdiriyor. 30 gün içinde fiyat farkını iade etme taahhüdü, markanın müşteri odaklı yaklaşımını pekiştirirken, güveni ve sadakati artırıyor.
Boyner Kampanyasının Öne Çıkan Avantajları
-
Fiyat Dalgalanmalarına Karşı Koruma: Alışveriş esnasında “daha uygun fiyat olur mu?” kaygısını ortadan kaldırıyor.
-
Kampanya Takip Zorunluluğunu Kaldırıyor: Tüketiciler indirimleri beklemeden gönül rahatlığıyla alışveriş yapabiliyor.
-
Hopi Entegrasyonu ile Sadakat: Fiyat farkının Hopi puanları olarak iade edilmesi, müşterilerin Boyner ekosisteminde kalmasını sağlıyor.
-
Eğlenceli ve Akılda Kalıcı Reklam: BLAB tarafından hazırlanan, Gürcan Güreşçi yönetmenliğindeki kampanya filmi, alışverişte “koruma” temasını mizahi şekilde işliyor.
Boyner’in Hedefleri
-
Müşteri Memnuniyeti: Fiyat farkı garantisiyle müşterilere güvenli bir alışveriş deneyimi sunmak.
-
Marka Sadakati: Hopi aracılığıyla müşterilerin Boyner’de kalmasını sağlamak.
-
Rekabet Üstünlüğü: Sektörde farklılaşarak güvenilir marka imajını güçlendirmek.
Değerlendirme: Sistem Ne Kadar İşe Yarar?
Avantajlar olsa da bazı sınırlamalar mevcut: Fiyat farkı nakit iade edilmeyip sadece Hopi puanı olarak veriliyor, bu da müşteriyi Boyner sistemine bağlı kılıyor. Ayrıca rakip perakendecilerin benzer uygulamalar sunup sunmadığı rekabet açısından kritik. Tüketici davranışlarının ne ölçüde değişeceği ise zamanla görülecek.
Nasıl Kullanılır?
-
Boyner mağazaları, online site veya Boyner Now üzerinden alışveriş yapılır.
-
Ürün fiyatı 30 gün içinde düşerse, fark Hopi hesabına iade edilir.
-
Hopi puanları sonraki alışverişlerde kullanılabilir.
Tüketiciler İçin Önemi
-
İndirim bekleme endişesini ortadan kaldırır.
-
Fiyat değişikliklerinden kaynaklı pişmanlığı önler.
-
Perakende sektöründe alışveriş güvenine yeni bir standart getirir.
