İtibar riski, dijital çağın şirketler üzerinde bıraktığı en büyük izlerden biri hâline geldi. Gelişen teknolojiyle birlikte siber tehditlerin hem sıklığı hem de yıkıcılığı artarken, bu saldırılar artık yalnızca veri ihlalleriyle sınırlı kalmıyor. Küresel danışmanlık şirketi Aon’un yayımladığı “2025 Siber Risk Raporu”na göre, büyük çaplı siber olaylar şirketlerin itibarını zedeleyerek piyasa değerlerinde ortalama %27 oranında düşüşe neden olabiliyor.
İtibar Riski Hangi Siber Saldırılarda Daha Fazla?
Aon’un analiz ettiği 1.400’ü aşkın siber saldırı verisi, her siber olayın aynı etkiye sahip olmadığını gösteriyor. Rapora göre fidye yazılımları ve kötü amaçlı yazılımlar, tüm siber olayların %45’ini oluşturmasına rağmen, şirketlerin itibarını zedeleyen olayların %60’ında başrolde.
Bu tarz saldırılar genellikle şirketlerin itibarını kamuoyunda ciddi şekilde sarsıyor. Müşteri verilerinin ifşa edilmesi, hizmet kesintileri ya da medya tarafından geniş yankı uyandıran kriz anları, markaların güvenilirliğini doğrudan tehdit ediyor. Böylece yalnızca itibar değil, yatırımcı ilgisi ve hisse değerleri de olumsuz etkileniyor.
İtibar Kaybını Azaltmanın 5 Stratejik Yolu
Rapor, itibar riskiyle mücadelede sadece teknik güvenlik önlemlerinin yeterli olmadığını vurguluyor. Aon’a göre, siber krizlerin ardından şirketin itibarını koruyabilmesi için şu 5 unsur kritik rol oynuyor:
-
Hazırlıklı Olmak: Kriz senaryoları üzerine çalışan, tatbikatlar yapan şirketler daha dayanıklı.
-
Güçlü Liderlik: Kriz anında kararlı ve şeffaf yönetim fark yaratıyor.
-
Hızlı Müdahale: Gecikmeden atılan doğru adımlar, itibar kaybını en aza indiriyor.
-
Etkili İletişim: Hem iç hem dış paydaşlarla sürdürülen net ve güven veren iletişim çok önemli.
-
Köklü Değişiklikler Yapmak: Olay sonrası alınan önlemler, kamuoyunda güven tazelemeye yardımcı oluyor.
Ayrıca Aon, sigortayla tüm kayıpların karşılanamayacağını belirtiyor. Özellikle itibar riski, sigorta kapsamında teminat altına alınamayan bir alan. Bu da proaktif stratejilerin, risk azaltımında ne kadar önemli olduğunu bir kez daha kanıtlıyor.
Veriye Dayalı Risk Analizi: CyQu Nedir?
Aon’un geliştirdiği CyQu (Cyber Quotient Evaluation) platformu, şirketlerin siber güvenlik altyapılarını analiz ederek risk seviyelerini ortaya koyuyor. Aynı zamanda sigorta şirketlerinin değerlendirmelerini kolaylaştırıyor ve şirketlere hangi alanlarda gelişim gerektiğini veriye dayalı olarak gösteriyor.
Bu tür dijital araçlar, sadece kriz yönetimini kolaylaştırmakla kalmıyor, aynı zamanda şirketlerin önleyici tedbirler almasına da olanak tanıyor. CyQu, siber sigorta ve siber risk yönetimini aynı potada eriterek şirketlere entegre bir çözüm sunuyor.
İtibar Riski Stratejik Bir Yönetim Kurulu Meselesi
Aon Türkiye Kurumsal Risk Yönetiminden Sorumlu Genel Müdür Yardımcısı Tevfik Erdengi, itibar kaybı riskinin artık sadece IT departmanlarının değil, yönetim kurullarının doğrudan sorumluluğu altında olduğunu vurguluyor:
“Siber tehditler sadece teknoloji ekiplerini değil, iş stratejilerini de etkiliyor. İtibar riski günümüzde şirketin geleceğini belirleyecek kadar büyük bir risk hâline geldi. Bu nedenle kurumların dayanıklılığa yatırım yapması ve kararlarını veriye dayalı alması şart.”
Benzer konular için tıklayın.
