Tesla ve Müşterileri Arasındaki Özel Bağ
Çoğu zaman müşteri ve şirket ilişkisi sadece işlemsel kalır. Ancak Tesla söz konusu olduğunda durum farklıdır. Tesla, elektrikli araçlarda öncü olma hedefiyle tüm kaynaklarını bu alana yatırırken, müşterileri de markanın başarısına güçlü bir şekilde destek verir.
Tesla’nın Hedef Kitlesinin Gücü
Tesla’nın kitlesi, markanın misyonuna olan inançla hareket eder. Kısa sürede ABD’nin en değerli otomobil markalarından biri olarak yükselen Tesla, aynı zamanda sadık ve tutkulu bir hayran kitlesi oluşturmuştur.
Pazarlama Ekibi ve Reklam Bütçesi Yok, Başarı Var
Tesla’nın geleneksel anlamda büyük bir pazarlama ekibi veya reklam bütçesi bulunmuyor. Bu durum, Tesla’nın pazarlama yaklaşımının sıradışılığını ortaya koyuyor.
Tesla’nın Pazarlama Stratejisinden Öğreneceklerimiz
Sınırlı kaynaklarla dijital pazarlamada başarı için öncelikle mükemmel müşteri deneyimi sunmak gerekir. Ağızdan ağıza pazarlamayı destekleyecek tavsiye programları oluşturmak, ücretli reklamlara aşırı bağımlı olmadan sosyal medya etkisini kullanmak önemli stratejilerdendir. Ayrıca, markayı özgün ve eğlenceli kılmak fark yaratır.
Vizyon ve Şeffaflık Başarıyı Getirir
Tüm pazarlama çalışmalarında güçlü bir vizyon ve misyonu ön planda tutmak, satış sonrası birinci sınıf destek sağlamak, şeffaf olmak ve gerektiğinde cesur içerikler oluşturmak markanın itibarını artırır. Yönetim ekibiyle uyumlu, tutarlı mesajlar vermek ve takipçilerle sürekli iletişim kurmak da büyük önem taşır.
Markalaşma Sadece Satıştan İbaret Değil
Ürün veya hizmet satmanın ötesinde, toplumsal bir amacı desteklemek ya da insanlara fayda sağlayacak projelerde yer almak markanın bütünsel güçlenmesini sağlar. Rakiplerin başarılarından çekinmeden, uzun vadeli hedeflere odaklanmak sektörde liderliği getirir.
Tesla’dan Pazarlama İçin 15 Değerli Ders
-
Müşteriye en iyi deneyimi sunun
-
Güçlü tavsiye programları geliştirin
-
Ücretli reklamlara fazla güvenmeyin
-
CEO ve liderlerin sosyal medya etkisinden yararlanın
-
Özgün ve eğlenceli olun
-
Misyon ve vizyonunuzu her çalışmada öne çıkarın
-
Satış sonrası üstün müşteri hizmeti verin
-
Şeffaflığı benimseyin
-
Tartışmalardan kaçınmayın
-
Çevrimiçi varlığınızı güçlendirin
-
Self servis seçenekleri sunun
-
Tutarlı ve net şirket mesajları verin
-
Kitlenizi sürekli bilgilendirin
-
Marka temas noktalarını çeşitlendirin
-
Rakipleri rekabet olarak değil fırsat olarak görün
Benzer haberlere buradan ulaşabilirsiniz.