2024 yılı, sosyal medya platformları için ilginç bir dönüm noktası oldu. Dünya genelinde milyonlarca kullanıcıyı hâlâ aktif şekilde çeken bu mecralar, artık markaların pazarlama harcamalarında önceki kadar öncelikli değil. The CMO Survey tarafından Amerika’da yapılan yeni bir araştırma, bu değişimi çarpıcı rakamlarla ortaya koyuyor.
Geçtiğimiz yıl, markalar pazarlama bütçelerinin ortalama %17’sini sosyal medya kampanyalarına ayırırken; 2024 itibarıyla bu oran sadece %11’e geriledi. Bu, son yedi yılın en düşük oranı olarak kayıtlara geçti.
Sosyal Medya Kullanımı Artıyor, Ancak Markalar Uzaklaşıyor
Peki sosyal medya platformlarının kullanıcı sayısı artmaya devam ederken, neden markalar bu kanallardan geri adım atıyor? Harvard Business Review’de yayınlanan analizde, uzmanlar bu sorunun cevabını yedi temel nedene bağlıyor:
1. Platformlarda Aşırı Rekabet
Sosyal medya giderek daha kalabalık bir alan haline geliyor. Örneğin, yalnızca Meta’nın reklam gelirleri 2017’de 39,9 milyar dolarken, 2022’de 113,6 milyar dolara çıktı. Rekabet arttıkça, markaların görünürlük elde etmesi zorlaşıyor.
2. Kullanıcı Yorgunluğu
Tüketiciler sürekli içerik bombardımanına maruz kaldığı için sosyal medya kullanımında zihinsel yorgunluk yaşıyor. Bu durum, markaların mesajlarını hedef kitlelerine ulaştırmasını güçleştiriyor.
3. Beklentilerin Altında Performans
Markalar, sosyal medyanın satışları artırma ve marka bilinirliği sağlama konusunda yeterince etkili olmadığını düşünüyor.
4. Ölçümleme Sorunları
Sosyal medya kampanyalarının yatırım getirisini (ROI) doğru analiz etmek zor. Bu da harcama kararlarını etkiliyor.
5. Stratejik Uyum Eksikliği
Sosyal medya içerikleri her zaman markaların uzun vadeli stratejileriyle örtüşmüyor. Yaratıcı içerikler içinde stratejik mesajlar kaybolabiliyor.
6. Perakende Medyasının Yükselişi
Özellikle e-ticaret platformlarında öne çıkan perakende medyası, markalar için yeni ve daha etkili bir alternatif olarak öne çıkıyor.
7. Aşırı İyimser Yatırım Tahminleri
Pazarlama profesyonelleri, sosyal medya harcamaları konusunda genellikle fazla iyimser tahminlerde bulunuyor. Ancak bu tahminler, çoğu zaman gerçeği yansıtmıyor.
Markalar İçin Yeni Stratejiler: Daha Akıllı Sosyal Medya Kullanımı
Uzmanlara göre, markalar sosyal medya yatırımlarını daha akıllı hale getirerek yeniden başarı yakalayabilir. İşte önerilen bazı stratejiler:
-
Yapay zekâ destekli içerik üretimi: Büyük dil modelleriyle daha etkili ve kişiselleştirilmiş içerikler üretin.
-
Çok kanallı entegrasyon: Sosyal medyayı diğer dijital kanallarla entegre ederek daha güçlü bir pazarlama stratejisi oluşturun.
-
Veri odaklı içgörüler: Platformlardan elde edilen verileri ürün ve hizmet iyileştirmeleri için kullanın.
-
Başarılı rakipleri analiz edin: Sosyal medyada başarı yakalayan markaların stratejilerinden ilham alın.
-
Yaratıcılığı ön plana çıkarın: Tüketici yorgunluğunu aşmak için dikkat çekici ve yenilikçi kampanyalar hazırlayın.
-
Gerçek zamanlı içerik yeteneği geliştirin: Olaylara hızlı tepki veren, doğaçlama içeriklerle fark yaratın.
-
Etkileyici işbirliklerine odaklanın: Influencer iş birliklerini daha stratejik ve ölçülebilir hale getirin.
-
Ekip eğitimine yatırım yapın: Sosyal medya ekiplerinizi profesyonel araçlarla ve bilgiyle donatın.
